Refusionspolitik

Snabböversikt

  • Ångerrätt: 14 dagar från mottagandet av varan

  • Returfrakt: Kunden bekostar returfrakten

  • Returavgift: Ingen administrativ avgift eller restocking fee

  • Rea-varor: Ångerrätt gäller även för nedsatta produkter

1. Ångerrätt (14 dagar)

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller någon i ditt namn, tog emot varan. För att utnyttja ångerrätten ska varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Vi rekommenderar att produkten skickas tillbaka i originalförpackning med alla etiketter kvar. Om varan har hanterats mer än nödvändigt förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.

2. Så här gör du en retur

  1. Kontakta oss via e-post på info@gabbano.se inom 14 dagar från mottagandet av varan.

  2. Ange ordernummer och att du önskar utnyttja ångerrätten.

  3. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från det att du meddelat oss om din retur till följande adress: GABBANO Stockholm

Som kund ansvarar du för att varan är väl emballerad och returneras i oskadat skick.

3. Returfrakt och avgifter

  • Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund för returfraktkostnaden. Vi tar ingen administrativ avgift eller restocking fee.

  • Vid godkänd retur återbetalas varans pris samt den ursprungliga standardfraktkostnaden. Eventuella tilläggstjänster, såsom expressleverans, återbetalas inte.

4. Återbetalning

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt returmeddelande. Vi förbehåller oss rätten att invänta återbetalning tills varan har mottagits eller tills du visat att den skickats tillbaka.

5. Undantag från ångerrätten

Produkter som är specialtillverkade eller personligt anpassade enligt kundens önskemål.

6. Standardformulär för ångerrätt

Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav. Formuläret finns tillgängligt på Konsumentverkets webbplats.

Kontakt

Vid frågor kring retur eller återbetalning är du välkommen att kontakta oss: 📧 info@gabbano.se 📧 kundservice@gabbano.se 📧 support@gabbano.se